W skrócie
- GA4 domyślnie wrzuca większość ruchu z AI do kanału „Referral”, więc łatwo go przeoczyć.
- Własna grupa kanałów z filtrem źródeł pokazuje ruch z AI jako osobny kanał.
- Część ruchu z AI trafia do „Direct”, dlatego pomiar warto uzupełniać testami widoczności.
Dlaczego ruchu z AI nie widać od razu
Google Analytics 4 nie ma domyślnego kanału dla narzędzi AI, więc wizyty z ChatGPT czy Perplexity trafiają zwykle do kanału „Referral” razem z innymi stronami. Gdy ruchu z AI jest mało, ginie w raportach. Część wizyt w ogóle nie przekazuje źródła i trafia do kanału „Direct”, np. gdy użytkownik kopiuje adres z aplikacji.
Źródła, których szukać
| Narzędzie | Typowe źródło w GA4 |
|---|---|
| ChatGPT | chatgpt.com (często także parametr utm_source=chatgpt.com) |
| Perplexity | perplexity.ai |
| Gemini | gemini.google.com |
| Microsoft Copilot | copilot.microsoft.com |
| Claude | claude.ai |
Ruch z Przeglądu od AI i trybu AI w Google jest zwykle widoczny jako ruch z wyszukiwarki Google, bez osobnego oznaczenia.
Własna grupa kanałów „AI”
- W GA4 wejdź w Administracja, potem Grupy kanałów.
- Skopiuj domyślną grupę kanałów i dodaj nowy kanał o nazwie „AI”.
- Ustaw warunek: źródło pasuje do wyrażenia regularnego, np.
chatgpt|openai|perplexity|gemini\.google|copilot|claude. - Przesuń kanał „AI” nad kanał „Referral”, żeby reguła zadziałała wcześniej.
- Zapisz i używaj tej grupy w raportach pozyskania ruchu i konwersji.
Nowa grupa kanałów działa także wstecz na danych, więc od razu zobaczysz historię ruchu z AI.
Co mierzyć
- liczbę sesji z kanału AI i jej zmianę z miesiąca na miesiąc,
- strony, na które trafiają użytkownicy z AI, bo pokazują, które treści są cytowane,
- konwersje: formularze, telefony, zakupy z kanału AI,
- współczynnik konwersji w porównaniu z ruchem z Google.
Pomiar to nie wszystko
Analityka pokazuje tylko tych, którzy kliknęli link. Wiele osób dostaje odpowiedź z nazwą firmy i szuka jej później w Google lub dzwoni. Dlatego pomiar w GA4 warto uzupełniać regularnym testem widoczności w AI, opisanym w artykule jak sprawdzić widoczność w ChatGPT, i obserwacją wyszukiwań nazwy firmy w Search Console.
Konfigurację pomiaru wykonujemy w ramach optymalizacji stron i pozycjonowania w AI. Ogólne zasady mierzenia efektów marketingu opisaliśmy w artykule jak mierzyć efekty marketingu.
Zobacz w praktyce
Przykłady stron, przy których stosujemy opisane zasady: strona dla kancelarii prawnej – KANM oraz strona dla gabinetu endodontycznego w Krakowie. Więcej projektów znajdziesz w realizacjach.
Pytania i odpowiedzi
Czy ruch z Przeglądu od AI widać w GA4?
Zwykle nie osobno. Kliknięcia z Przeglądu od AI i trybu AI trafiają do ruchu z wyszukiwarki Google.
Dlaczego ruch z AI jest taki mały?
Narzędzia AI odpowiadają często bez kliknięcia, a część wizyt trafia do kanału Direct. Dlatego oprócz GA4 warto mierzyć wzmianki w odpowiedziach i wyszukiwania marki.
Czy grupa kanałów zmienia historyczne dane?
Nie zmienia danych, ale nowa grupa kanałów jest stosowana także w raportach za wcześniejsze okresy.
