Jak sprawdzić, czy ChatGPT i Gemini polecają Twoją firmę

Dlaczego warto to sprawdzać

Coraz więcej osób zaczyna szukanie usług od pytania zadanego asystentowi AI, a nie od wpisania frazy w Google. Jeśli Twojej firmy nie ma w odpowiedzi, klient może nawet nie dowiedzieć się o jej istnieniu. Dobra wiadomość: widoczność w AI da się sprawdzić samodzielnie, bez specjalistycznych narzędzi.

Krok 1: przygotuj listę pytań

Zapisz 10–20 pytań, które zadają Twoi klienci. Najlepiej korzystać z prawdziwych pytań z maili, telefonów i rozmów handlowych. Uwzględnij kilka typów:

• rekomendacje: „kto w Krakowie zrobi stronę internetową z pozycjonowaniem?”,
• porównania: „czym różni się landing page od strony firmowej?”,
• problemy: „dlaczego moja strona nie pojawia się w Google?”,
• pytania o firmę: „czym zajmuje się agencja 83 z Krakowa?”.

Pytania o firmę z nazwy sprawdzają, czy AI ma o niej poprawne informacje. Pytania ogólne sprawdzają, czy AI poleca ją bez podpowiedzi.

Krok 2: zadaj pytania w kilku narzędziach

Sprawdź co najmniej ChatGPT, Gemini, tryb AI w Google i Perplexity. Każde narzędzie korzysta z innych źródeł i inaczej łączy wiedzę modelu z wyszukiwaniem w internecie. Zadawaj pytania w nowych rozmowach, bez wcześniejszego kontekstu, a jeśli to możliwe, w trybie, w którym narzędzie nie korzysta z historii Twoich rozmów.

Krok 3: zapisuj wyniki w tabeli

Dla każdego pytania i narzędzia zanotuj:

• czy firma została wymieniona,
• w jakim kontekście i na którym miejscu listy,
• jakie firmy pojawiły się obok,
• czy informacje o firmie są aktualne i poprawne,
• jakie źródła narzędzie podało w linkach.

Ostatni punkt jest najcenniejszy. Źródła pokazują, z jakich stron AI czerpie wiedzę o Twojej branży. Jeśli regularnie pojawiają się te same portale, katalogi czy rankingi, warto zadbać o obecność firmy właśnie tam.

Krok 4: wyciągnij wnioski

Odpowiedzi AI różnią się w zależności od momentu, sformułowania i narzędzia, dlatego pojedynczy test niewiele mówi. Powtarzaj go co miesiąc i patrz na trend: czy firma pojawia się częściej, czy znika, czy zmienia się kontekst.

Jeśli AI podaje błędne informacje, np. stary adres lub nieaktualny zakres usług, szukaj źródła błędu. Najczęściej są to nieaktualne wpisy w katalogach, stara wersja strony albo sprzeczne dane w różnych wizytówkach.

Co poprawić, gdy AI pomija Twoją firmę

1. Opisz firmę jasno na stronie głównej: kim jesteś, co robisz, gdzie działasz, w pierwszych zdaniach.
2. Stwórz osobne podstrony usług z odpowiedziami na pytania klientów.
3. Dodaj dane strukturalne Organization, LocalBusiness, Service i FAQPage.
4. Ujednolij nazwę, adres i telefon w Profilu Firmy w Google i katalogach.
5. Nie blokuj robotów AI w pliku robots.txt, jeśli chcesz być cytowany.
6. Rozważ plik llms.txt ze streszczeniem serwisu.

Kompleksowe podejście opisaliśmy na stronie pozycjonowanie w ChatGPT i AI. Dla firm lokalnych równie ważne jest pozycjonowanie lokalne, bo spójne dane firmy pomagają zarówno w Google, jak i w AI.

Zobacz w praktyce

Przykłady stron, przy których stosujemy opisane zasady: strona dla kancelarii prawnej – KANM oraz strona dla gabinetu endodontycznego w Krakowie. Więcej projektów znajdziesz w realizacjach.

Pytania i odpowiedzi

Jak często powtarzać test widoczności w AI?

Wystarczy raz w miesiącu, z tą samą listą pytań. Częstsze testy pokazują głównie losowe wahania odpowiedzi, a comiesięczne pozwalają zobaczyć trend i ocenić efekty wprowadzonych zmian.

Czy są narzędzia do automatycznego monitorowania AI?

Tak, pojawia się coraz więcej narzędzi, które zadają pytania modelom AI i zapisują wyniki. Na początek ręczny test w arkuszu w zupełności wystarczy, a narzędzia warto rozważyć przy dużej liczbie pytań lub marek.

Dlaczego AI poleca konkurencję, a nie moją firmę?

Najczęściej konkurencja ma więcej jasnych informacji w internecie: rozbudowane podstrony usług, opinie, wpisy w katalogach i artykuły. Porównaj źródła podawane przez AI z obecnością Twojej firmy w tych miejscach, a zobaczysz, czego brakuje.