W skrócie
- Asystenci AI łączą wiedzę modelu z wynikami wyszukiwania, mapami i opiniami.
- Polecane są firmy, o których w internecie jest dużo spójnych, konkretnych informacji.
- Najmocniejsze sygnały lokalne to wizytówka, opinie, spójne dane i strona z jasnymi odpowiedziami.
Skąd AI wie o lokalnych firmach
Asystenci AI odpowiadają na pytania o lokalne firmy, łącząc wiedzę zdobytą podczas trenowania modelu z aktualnym wyszukiwaniem w internecie. Gdy ktoś pyta „kto w Krakowie zrobi stronę internetową?”, narzędzie zwykle wyszukuje bieżące informacje, czyta kilka źródeł i na tej podstawie układa odpowiedź z listą firm.
Gemini i tryb AI w Google korzystają z systemów wyszukiwarki Google, w tym z danych o firmach. Microsoft Copilot opiera się na wyszukiwarce Bing. ChatGPT i Perplexity przeszukują internet i podają linki do źródeł. Każde narzędzie działa trochę inaczej, ale wszystkie potrzebują tego samego: wiarygodnych informacji o firmie, które łatwo znaleźć i zrozumieć.
Sygnały, które zwiększają szansę na polecenie
- Kompletna wizytówka w Profilu Firmy w Google i Bing Places, z kategoriami, opisem i zdjęciami.
- Opinie klientów, zwłaszcza takie, które opisują konkretną usługę i miejsce.
- Spójne dane firmy, czyli nazwa, adres i telefon zapisane identycznie wszędzie.
- Strona z jasnymi odpowiedziami: co robicie, gdzie, dla kogo i za ile, najlepiej w pierwszych zdaniach sekcji.
- Wzmianki w innych źródłach: lokalne portale, katalogi branżowe, artykuły, rankingi.
- Dane strukturalne LocalBusiness i FAQPage, które opisują firmę w formacie dla maszyn.
Dlaczego AI pomija Twoją firmę
Najczęściej dlatego, że ma o niej za mało informacji albo informacje są sprzeczne. Typowe przyczyny to strona z ogólnikami bez konkretów, jedna podstrona zamiast osobnych stron usług, stary adres w katalogach, brak opinii albo zablokowane roboty AI w pliku robots.txt.
Czasem AI poleca firmy, które pojawiają się w rankingach typu „najlepsze firmy w Krakowie” na zewnętrznych portalach. Warto sprawdzić, jakie źródła narzędzie podaje w linkach, i zadbać o obecność firmy właśnie tam.
Co zrobić w pierwszej kolejności
- Sprawdź, jak AI opisuje dziś Twoją firmę. Instrukcję znajdziesz w artykule jak sprawdzić widoczność w ChatGPT.
- Uzupełnij Profil Firmy w Google i ujednolij dane w katalogach.
- Przebuduj stronę główną i strony usług tak, by każda sekcja zaczynała się od konkretnej odpowiedzi.
- Dodaj dane strukturalne i plik llms.txt.
- Zacznij systematycznie zbierać opinie zgodnie z zasadami Google.
Sprawdź gotowość swojej strony w darmowym audycie. Kompleksowe działania opisaliśmy na stronach pozycjonowanie w AI i pozycjonowanie lokalne w Krakowie.
Zobacz w praktyce
Przykłady stron, przy których stosujemy opisane zasady: strona dla kancelarii prawnej – KANM oraz strona dla gabinetu endodontycznego w Krakowie. Więcej projektów znajdziesz w realizacjach.
Pytania i odpowiedzi
Czy można zapłacić, żeby ChatGPT polecał moją firmę?
Nie ma oficjalnej możliwości wykupienia miejsca w odpowiedziach ChatGPT o lokalnych firmach. Szansę na wzmiankę zwiększają wiarygodne informacje o firmie w internecie: strona, wizytówki, opinie i wzmianki.
Czy AI zawsze poleca te same firmy?
Nie. Odpowiedzi zależą od sformułowania pytania, narzędzia i momentu. Dlatego widoczność w AI warto sprawdzać regularnie i patrzeć na trend.
Czy małe firmy mają szansę w odpowiedziach AI?
Tak, szczególnie przy pytaniach o konkretną usługę w konkretnym miejscu. Mała firma z jasnymi informacjami i dobrymi opiniami może zostać polecona obok dużych graczy.
